תנאי ותקנון האתר

כללי

1. אתר "משחק ואומנות" הינו חנות וירטואלית , החנות משמשת כחנות אינטרנטית לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים באתר בישראל.

2. השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים בתקנון שלהלן. תקנון זה מהווה הסכם בין החברה להלן "משחק ואמנות" הבעלים של אתר "משחק ואומנות" לבין הלקוח. המשתמש מתבקש לקרוא תקנון זה בקפידה שכן זכויותיו וחובותיו נקבעים על פיו. משחק ואמנות שמורה הזכות לשנות בכל עת, את האמור בתקנון זה וכל שינוי כאמור יהיה תקף ממועד הכללת השינוי באתר. התקנון המחייב לגבי כל הזמנה הוא התקנון המופיע באתר בעת ביצוע ההזמנה.

3. דרך האתר ניתן לבצע ולעקוב אחרי הזמנות שבוצעו למגוון המוצרים והחומרים באתר .

4. לקוחות/מזמינים יכולים לבצע הזמנות ישירות באתר האינטרנט ("משחק ואומנות") או באמצעות שיחה למוקד הטלפוני בטלפון 053-8844903

5. השימוש באתר וביצוע הזמנות באתר ו/או דרך המוקד הטלפוני כפופים לתנאי השימוש באתר המפורטים להלן ולמדיניות הגנת הפרטיות של האתר. אישור הלקוח לתנאי תקנון האתר, על ידי אישור טופס ההרשמה, מהווה את הסכמתו, בשמו לביצוע ההזמנה, אישור תנאים אלה מהווה תנאי לביצוע הזמנה באמצעות שרותי האתר.

6. כל הזמנה שמתבצעת על ידי הלקוח תיחשב כמאושרת עד אשר האתר: (א) האתר יפיק "אישור קבלת הזמנה" באמצעות דואר אלקטרוני; (ב) שירות הלקוחות יפנה ללקוח טלפונית או במייל לאשר כי כל המוצרים שהוזמנו נמצאים במלאי (ג) האתר יקבל תשלום מלא בגין ההזמנה . רק בהתמלא שלושת התנאים המפורטים לעיל תיחשב ההזמנה כמאושרת לביצוע.

7. תנאי מוקדם לאישור פעולת הרכישה על ידי אתר משחק ואומנות הוא (1) קבלת אישור מחברת האשראי – אשר באמצעות כרטיס שהנפיקה מבקש הרוכש לבצע את פעולת הרכישה – לביצוע עסקת הרכישה. לא התקבל אישור חברת האשראי במועד, לא יהיה כל תוקף לפעולת הרכישה על ידי הרוכש . (2) במקרה של תשלום בהמחאה (צ'ק) אישור חברת ERN או ספק אחר המספק שרותי ביטוח אשראי (3) תשלום במזומן בעת קבלה או איסוף ההזמנה .

8. כל מזמין באתר "משחק ואומנות" מצהיר – בעצם ביצוע הזמנה – כי הוא מודע לתקנון האתר ולתנאים החלים על רכישת החומרים המוצרים והמתקנים המוצעים באמצעות אתר "משחק ואומנות". לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד אתר "משחק ואומנות"" ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות אתר "משחק ואומנות"" ו/או מפעילי האתר על פי תקנון זה.

9. "משחק ואומנות" תטפל בהכנת ההזמנה במיומנות , תדאג לוודא שכל הפריטים בהזמנה בהתאם למבוקש, ואולם לא תהיה אחראית בכל צורה שהיא לתקלות או אי התאמה במוצרים שאינם בשליטת החברה ובאחריות היצרנים השונים איתם עובדת החברה.

10. האתר יהיה פטור מכל אחריות בגין מעשה ו/או מחדל שאינם בשליטתו לרבות מבלי להגביל כוח עליון, מלחמה, לוחמה, פעולות עוינות, שביתות, השבתות, מהומות, מעשי טרור, התקוממויות, פעולות של שלטונות, אסונות טבע, רעידות אדמה, שריפות, הצפות, מזג אויר, פיצוצים, מגפות, במקרה של אי אספקת המוצרים אשר יגרמו מחוסרים ועיכובים באספקה על ידי מי היצרנים השונים איתם עובדת החברה.

11. האתר "משחק ואומנות" פטור מכל אחריות בשל השימוש באתר לרבות למחשבים ו/או לציוד הנלווה של הלקוח בין אם מדובר בנזקים ו/או וירוסים ו/או חדירה למחשבים כתוצאה מהגלישה לאתר ו/או גלישה באתר ו/או הורדת קבצים ו/או תמונות ו/או מידע אחר. לאתר הזכות לשנות תנאים אלה מעת לעת ובלבד שהשינויים לא יפגעו בהזמנה שאושרה ונחתמה.

12. מובהר ומוסכם בזאת בין הצדדים כי הסכם זה הינו הסכם מותנה אשר יחייב את הצדדים רק לאחר אישור ע"י החברה ולאחר קבלת אישור העסקה על ידי חברות כרטיסי האשראי וההמחאה ע"ש המזמין.

13. הוראות תקנון זה על נספחיו וכן אישור ההזמנה יהמהווה חלק בלתי נפרד ממנו יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו באתר, ויהוו את הבסיס המשפטי בכל נושא בינך לבין האתר ו/או כנגד מי מבעליו ו/או מפעיליו.

הזמנת מוצרים, חומרים ומתקנים

14. בעת רכישת חומרים,מוצרים , מתקנים המוצעים באתר יתבקש המזמין להזין במערכת פרטים אישיים , כגון: כתובת, מספר טלפון , כתובת מייל ופרטי כרטיס אשראי לצורך ביצוע תשלום באשראי בלבד. ההזמנה תכובד אך ורק ובתנאי שהפרטים שהוכנסו לאתר הינם נכונים ושייכים למזמין עצמו

15. הפרטים שימסור המזמין בעת ביצוע ההזמנה יישמרו במאגר המידע של "משחק ואומנות" למעט פרטי כרטיס האשראי שלא יישמרו כלל ויוכנסו בכל הזמנה בנפרד !

16. עם סיום ביצוע הזמנה , תשלח למזמין הודעה עם סיכום ההזמנה אל כתובת הדואר האלקטרוני שהוגדרה בעת הרישום לאתר על ידי המזמין .

17. בעת ביצוע הזמנה באמצעות המוקד הטלפוני , יבוצע רישום של פרטי הלקוח באתר על ידי או בליווי נציג המוקד הטלפוני .בסיום ההרשמה וביצוע ההזמנה , יקבל המזמין אישור על רישום לאתר וכן העתק של ההזמנה שביצע באמצעות הדואר האלקטרוני

18. החברה מעדכנת את מלאי המוצרים באתר מעת לעת . כל הזמנה שתעשה באתר על ידי המזמין כפופה למלאי החברה בעת ההזמנה . במקרה ויחסרו מוצרים,חומרים ומתקנים במלאי , יעודכן המזמין מייד לאחר קבלת ההזמנה בחברה ויוכל לבחור מוצר חליפי או לבטל את קניית המוצר או לבטל את ההזמנה .

19. במידה ולא מצויין שם המותג בכותרת המוצר , חברת יופיטר הפצה אינה מתחייבת להעביר את המוצר שבתמונה. התמונות הן להמחשה בלבד. חברץ יופיטר הפצה מתחייבת לגדלים, נפחים ורכיבי המוצרים

20. המחירים באתר משחק ואומנות כפופים לשינויים במחירוני הספקים. "החברה" עושה ככל יכולתה על מנת להציע ללקוחותיה את המוצרים, החומרים והמתקנים במחירים ובתנאים אטרקטיביים ביותר. "החברה" שומרת לעצמה הזכות לשנות את המחירים המצוינים באתר בכל עת בהתאם לצרכיה המסחריים ולשיקול דעתה הבלעדי.

21. המזמין מצהיר כי ידוע לו, כי "משחק ואומנות" כפופה לשינוי מחירים מצד היצרנים והספקים של החברה , והחברה אינה אחראית לשינויים אלו.

22. המזמין יכול לשלם עבור המוצרים , החומרים והמתקנים ב 3 אופנים : (1) בכרטיס אשראי (2) בהמחאה -צ'ק (3) במזומן. הזמנת הלקוח לא תהיה מאושרת רק לאחר אישור חברת האשראי או חברת אישורי המחאות או קבלת המזומן על ידי נציג החברה .

ביטולים/שינוים

23. אם הלקוח מעוניין לשנות או לבטל את ההזמנה, הוא מתבקש לפנות לפרטי יצירת הקשר אשר מופיעים באתר "משחק ואומנות " לפי ההנחיות שיפורטו להלן. הלקוח מתבקש לשים לב כי הינו עלול להיות מחויב בגין הביטול בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

24. ביטול עסקאות יעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א (1981) (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). בהתקיים כל התנאים המפורטים להלן יחולו דמי ביטול מופחתים בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם:
24.1. ההזמנה בוצעה באמצעות הטלפון או האינטרנט באופן ישיר ע"י הצרכן כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן;
24.2. ההזמנה בוצעה שמונה ימים או יותר (שאינם ימי מנוחה) ממועד היציאה;
24.3. הצרכן ביטל בכתב את ההזמנה בתוך 14 ימים מיום בצוע ההזמנה;
24.4. הביטול נעשה לפחות שבעה ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד היציאה.

25. ביטול בכתב יש לשלוח למספר פקס 072-2563100 או להעביר למשרדי החברה באופן ידני.

26. כל מקרה של ביטול או שינוי ההזמנה יתבצע בהודעה בכתב בלבד (במכתב או בפקס) ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן. תאריך הביטול או שינוי הקובע יהיה תאריך קבלת המכתב או פקס ביטול או שינוי במשרדי "החברה". הביטול או שינוי יכנס לתוקפו רק אם קיבל הנוסע אישור ביטול או שינוי מנציג "משחק ואומנות".

27. יובהר כי, האחריות אינה חלה על רכישה והזמנה במשרדי החברה ותנאי הביטול יהיה בהתאם לשיקול דעתה של

28. על הנוסע להדביק תווית הכוללת שם מלא ופרטי קשר על הכבודה ועל כבודת היד. כמו כן מומלץ לבטח את כבודה במסגרת ביטוח הנסיעות האישי.

29. במקרה של אי הגעת כבודה או נזק לכבודה של נוסע, על נוסע לפנות מיד עם הנחיתה לנציג חברת התעופה, בעמדת אבדות ומציאות בנמל התעופה. הפנייה תיבדק והנציג ימלא דו"ח ויספק הנחיות להמשך טיפול.

סודיות ופרטיות

30. "החברה" מכבדת את פרטיות הלקוח ונוקטת באמצעים המקובלים על מנת לשמור עליה, ככל האפשר.

31. האתר "משחק ואומנות" מתחייב לשמור בסודיות את פרטיו האישיים של הלקוח/מזמין ועל פרטיות הפונים אליו ו/או המזמינים באמצעותו. האתר מתחייב שלא להעביר את פרטי הלקוח לצדדים שלישיים, למעט לצורך ביצוע ותאום ההזמנה בלבד. פרטי האשראי שיינתנו לא ישמרו במאגר מידע.

32. "החברה" מתחייבת לשמור בסודיות את פרטיו האישים של הלקוח/מזמין ומתחייב לא להשתמש בפרטי המשתמש, אלא לצורך ביצוע ותאום ההזמנה עבור הלקוח ובשמו. האתר מתחייב שלא להעביר את פרטיו האישיים של המשתמש לאף גורם אחר.

33. האתר ומכבד את פרטיות הלקוח. למעט חשיפות הנדרשות על פי חוק בכל תחום שיפוט רלוונטי .

בעלות ושמירה על זכויות

34. אתר שומר על זכותו לשנות תקנון זה, להוסיף עליו ו/או לגרוע מהוראותיו. כל עסקת רכישה הכפופה להוראות התקנון שיהיה באותה עת בתוקף ויפורסם באתר "משחק ואומנות".

35. כל זכויות היוצרים והקניין באתר וכל חלק מתכני ו/או רכיבי האתר הינם שמורים ובבעלותו הבלעדית והמלאה של "החברה".

36. חל איסור מוחלט להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או להשתמש כל חלק מתכני ו/או רכיבי האתר למטרות שימוש מסחרי או כל מטרה אחרת ללא אישור מפורש מראש ובכתב "מהחברה".

37. בכל מחלוקת שעניינה עסקת הרכישה, תהא לבית המשפט המוסמך בתל אביב יפו סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית.

38. כל הודעה למזימן תבוצע לכתובת ו/או על פי הפרטים שהוכנסו למערכת, במהלך ביצוע פעולת הרכישה. הודעה כאמור שנשלחה בדואר, תיחשב כאילו הגיעה לידי הרוכש בתוך 7 ימים מיום שנמסרה למשלוח.

39. המזמין מצהיר כי, ידוע לו שהתקנון מעודכן מעת לעת ויכולים להיות שינויים בחוק ש"החברה" לא עדכנה ו/או התאימה את תנאיה בהתאם לכך. לכן, התקנון ניתן לשינוי בכל עת ע"י "החברה", על פי שיקול דעתה הבלעדי.